Kenapa mesti orang gembira bila bos bercuti?

Hairan me, napa diorang semua hepi bila bos cuti.. Al maklumlah bos me Si Uncle tu cuti satu minggu. Bagi me macam biasa jer, sebabnya bos ade ke bos x de ker keje me tetap kena buat jugak.. Lainlah kalau bos x de tu boleh goyang kaki, x payah jawab call.. Hairan plak ngan diorang semua ni.. happy plak bos x der.. Opss happy sebab boleh mengular kot.. Kalau me plak mengular online jer.. ;)

Cakap pasal customer service, setiap phone call masuk mesti kena jawab almaklumlah customer nak complain itu ini.. Nak complain pasal product, pasal technician, pasal sales, account semua kita kena jawab.. belum lagi kena marah ngan customer.. Yelah orang lain yang buat salah kitaorang jugak yang kena jawab.. kena mintak maaf on behalf..Kitaorang lambat pickup phone pon diorang complain, Jawab phone cepat pun complain, slow sangat pun complain.. hai macam macam lah.. asyik complain complain dan complain.. Tapi nak buat macam mana.. Dah keje customer service, "Customer is always right" even salah customer pun kita x boleh nak marah2 diorang, tinggi suara sikit jer terus diorang complain.. Tapi diorang bleh plak marah kita kan, sabor jelah.. Oh hari ni hari isnin + technician ramai yang bercuti, mesti banyak call yang masuk.. so standby lah dari segi mental & fizikal.. ;)

Salam sayang,

NURUL

p/s: Me jawab phone customer hanya untuk satu produk, macam mana lah agaknya kalau orang keje dekat bahagian customer service  untuk satu malaysia tu yer.. macam TM ker Food delivery ker.. mesti lagi pening kan..